品胜Pisen—当日达商城
新零售   /   用户研究   /   交互设计   /   视觉设计   /   可行性测试   /   产品0到1
2003年品胜在深圳正式成立,十年后以5000+实体店的实力,打造品胜旗下O2O购物平台《当日达商城》全国运营,为消费者带来网购+实体的全新购物体验
扫码分享案例到微信

用户需求驱动产品创新,网购+实体的全新购物服务体验 — 当日达商城。

我们通过对b端和c端的用户抽取式调研,发现大量c端为了产品质量保障,不得不去实体购买产品,他们迫切希望我们能提供网上一站式购物体验,并且能保障和实体店的产品质量与售后服务一致,因此我们设计了品胜当日达商城,并提供网上下单后千城门店当日送达服务,线上线下售后服务同步,这就是品胜o2o全新购物服务体验。

为用户打造极简视觉、全新交互、全引导模式、体验极致的购物服务体验。

信息数据层级化,常用功能轻量化,视觉表现层极简化,这是我们对这套系统赋予的初心设计理念,绝大多数浮层设计方法符合Material Design设计理念。对于表现层界面采用极简视觉ui设计,全新交互体验,全程引导模式,流畅的购物体验,给新用户带来全新的微笑购物体验。

对电商行业通过验证的优秀成熟功能案例精雕细琢。

尽管品胜是传统企业进入电商的先行者,但在电商行业品胜已经是后来者。对于电商市场已经通过市场验证认可的功能和案例,必然是我们重点研究的对象。结合品胜自身的特有属性与用户需求,同步上线新品众筹、商品预约、积分商城,千城当日达配送、门店自提、第三方配送和1小时加急送等服务体验,为用户提供“全,简,优”的全新服务体验。

在真实的用户场景中,我们对当日达交互的易用性和视觉的喜好度进行产品可行性测试,观察并记录用户使用过程中的操作行为。

在真实的不同环境和不同用户状态的场景中,我们对品胜当日达商城进行了可行性测试。从收集到的反馈报表中进行详细分析,发现了一些我们没有考虑到的体验,这也很大程度上的方便了产品后期的迭代设计。

规范的产品设计,精细的产品交互,统一的产品视觉都决定优秀的产品体验。

采用bootstrap前端框架规范开发设计,响应式宽窄屏,让不同分辨率显示器达到极佳的浏览体验,随着移动端用户不断增加,我们将手机触屏版单独开发设计,并保持与pc端视觉交互统一,整个产品的每个细节,从图标到点线面,都为用户提供统一规范的视觉体验。